天然气报装时间缩短了

信息来源:鄂州政府网 日期:2019-11-20

  本网讯(记者孙云 廖靖飞)11月7日,在安泰天然气滨湖西路营业网点,市民姜元珍只花了半个小时,就办好了天然气开通手续,对市安泰天然气有限责任公司的办事效率,她感到非常满意。

  前来缴费的市民汤娇容也不禁夸赞道:“我是通过电话联系的,头一天打电话,第二天工作人员就上门安装了,特别快。”
  为进一步优化营商环境,市安泰天然气有限责任公司持续强化服务品质,推出多项惠民举措,以“简化工作流程、压缩工作时限、提高工作效率、提升服务水平”为目标,对照先进城市用气报装服务,制定对标实施方案,因地制宜有序推进,将报装业务转为公司后台代办,减少市民来回奔波之苦,提高工作效率。
  该公司副总经理缪海华介绍:“我们在网点报装的基础上,增设了网络报装、电话报装(用户可通过“鄂州天然气”微信公众号网络报装、拨打24小时供气服务电话96501预约报装、到各营业网点现场报装),并将原来的9个报装环节减少到2个,居民报装由15个工作日减少到5个工作日,非居民报装由15—90个工作日减少到5—30个工作日,极大地缩短了报装时限。用户只需提供相关材料,即可受理。”
  与此同时,该公司还安装了自助缴费机,满足用户全天候自助购买服务需求。
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